Privacy- en cookieverklaring van De Naamplaatmaker

 

Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring van V.O.F. Vonken-van Leeuwaarden., hierna ook: "Vonken naamplaten". Kijk voor onze contactgegevens onderaan deze privacyverklaring bij het kopje “Wat als u vragen of klachten heeft?” In deze privacyverklaring informeren wij u over het gebruik van uw persoonsgegevens (hierna ook “gegevens”) door Vonken naamplaten. 

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Voor identificatiedoeleinden
  • Voor het aanspreken met de juiste titel 
  • Om een review op onze website te kunnen tonen
  • Om het mogelijk te maken een account te maken en het account te beveiligen 
  • Om elektronische bevestigingen van de registratie en/of de bestelling te kunnen sturen
  • Om onze klanten op de hoogte te houden van de registratie, de boeking en/of bestelling 
  • Om onze (leden)administratie te kunnen voeren
  • Om met onze klanten te kunnen communiceren, zoals bij vragen of klachten 
  • Om betalingen te kunnen verwerken, voor de facturatie en het bijhouden van onze (financiële) administratie 
  • Om de bestelling te kunnen verwerken
  • Om het surf- en klikgedrag op onze website te volgen en zo onze website te verbeteren, gebruikersvriendelijk en interessanter te maken

Op welke grondslagen ("rechtsgronden") is het gebruik van uw gegevens gebaseerd?

Wij gebruiken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen ("rechtsgronden"):

  • Uw toestemming.
  • De gegevens zijn nodig voor het sluiten en/of uitvoeren van de overeenkomst die wij met u hebben, of waarbij u partij bent.
  • De gegevens zijn nodig om te voldoen aan een op ons rustende wettelijke verplichting.

Worden uw gegevens doorgegeven naar buiten de Europese Economische Ruimte (EER)?

Nee, wij geven uw gegevens niet door naar buiten de Europese Economische Ruimte, ze worden alleen opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Economische Ruimte bevinden.

Met wie delen wij uw gegevens?

Vonken naamplaten kan u per email uitnodigen om een review over onze producten en/of service te schrijven. De feedback die u achterlaat kunnen wij vervolgens gebruiken om deze producten en service te verbeteren (het 'doel'). Wij gebruiken een derde partij om deze gegevens te verzamelen: Trustpilot A/S (“Trustpilot”). Dit houdt in dat we uw naam, e-mailadres en ordernummer met Trustpilot delen om dit doel te bereiken. Als u meer wilt lezen over de manier waarop Trustpilot met uw gegevens om gaat, kunt u  hun privacybeleid hier vinden. Vonken naamplaten heeft een overeenkomst voor dataverwerking afgesloten met Trustpilot.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken.

In het algemeen hanteren wij daarbij de volgende bewaartermijnen:
 

  • Klantgegevens (NAW gegevens, email adres, telefoonnummer)
  • Tot 2 jaar na de laatste transactie.
  • Factuurgegevens, transactiegegevens en overige financiële gegevens
  • 7 jaar op basis van de wettelijke fiscale bewaarplicht.
  • Gegevens in de (leden)administratie
  • Zolang als u met ons een overeenkomst of andere relatie hebt en tot 2 jaar daarna.
  • Accountgegevens (inlognaam, wachtwoorden)
  • Zolang als u het account hebt.
  • Bestelgeschiedenis (delen die niet onder de wettelijke fiscale bewaarplicht vallen).
  • Zolang als u met ons een overeenkomst of andere relatie hebt en tot 2 jaar daarna.
  • Correspondentie 
  • Zolang als u een overeenkomst of andere relatie met ons hebt en tot 2 jaar daarna.
  • Informatie over surfgedrag
  • Tot 6 maanden na het laatste websitebezoek.
  • Cookie ID´s
  • Kijk in onderstaande cookieverklaring.
  • Reviews
  • Zolang de review relevant is.
  • Informatie over credit checks
  • Tot 6 maanden na uw laatste aanvraag.
  • Informatie die verband houdt met een juridische procedure.
  • Zolang dat nodig is voor het voeren van de juridische procedure of voor het vaststellen van onze rechten in een juridische procedure.

 

Welke rechten heeft u? 

U heeft op grond van de wet in ieder geval de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

een kopie en inzage te vragen in uw gegevens;
informatie te ontvangen over de verwerking van uw gegevens;
incorrecte gegevens te laten corrigeren;
onvolledige gegevens aan te laten vullen, gezien de doeleinden waarvoor die worden verwerkt;
uw gegevens te laten verwijderen;
uw gegevens te laten "beperken";
bezwaar te maken tegen het gebruik (de verwerking) van uw gegevens;
als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw gegevens, die toestemming weer in te trekken. De intrekking geldt dan voor toekomstig gebruik van uw gegevens;
als u de gegevens zelf hebt aangeleverd of wanneer gegevens door u zijn aangemaakt (bijvoorbeeld op basis van uw gebruik van onze dienst), en u daarvoor toestemming hebt gegeven of de gegevens nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, en als de gegevens elektronisch worden verwerkt: om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar format in machineleesbare vorm mee te krijgen en, als dat technisch mogelijk is, deze op die manier aan een andere partij over te laten dragen;
een klacht in te dienen bij de bevoegde privacy-toezichthouder (dit kan de toezichthouder zijn in het land van uw gewone verblijfplaats, waar u uw werk verricht of waar (gestelde) inbreuk wordt gemaakt op de privacywetgeving), in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die staan genoemd bij "Wat als u vragen of klachten heeft?"

Het kan zijn dat wij in bepaalde gevallen het recht hebben om uw verzoek te weigeren. In dat geval zullen we toelichten waarom we het verzoek weigeren. Het kan zijn dat we de overeenkomst met u niet meer kunnen uitvoeren als we bepaalde gegevens niet van u hebben, dit zullen wij dan ook toelichten.

De meeste van uw gegevens vindt u terug in uw eigen account. U kunt daarop inloggen en de gegevens aanpassen. Voor inzage in gegevens die niet in uw account staan, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen (zie: "Wat als ik vragen of klachten heb"?).

 

Cookieverklaring

Dit is de cookieverklaring van V.O.F. Vonken-van Leeuwaarden voor de website: www.denaamplaatmaker.nl.

Wij gebruiken cookies en andere technologieën en informatie die wij op jouw computer, tablet, smartphone, smartwatch of een ander apparaat plaatsen waarmee je onze website bezoekt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden gebruikt om met jouw browser te communiceren zodat de browser jouw apparaat herkent. Als we het hierna over “cookies” hebben bedoelen we daarmee ook eventuele andere technieken waarmee we informatie plaatsen of uitlezen.  

Welke soorten cookies plaatsen wij?

Wij plaatsen de volgende soorten cookies:

Functionele cookies. Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om op een normale manier gebruik te kunnen maken van onze website, zoals cookies om in te loggen op jouw account, om producten die je aan de winkelwagen toevoegt te onthouden, taalvoorkeuren te onthouden en eventueel op een webpagina ingevoerde gegevens te onthouden als je naar een andere pagina navigeert. 

Google Analytical cookies. Dit zijn cookies van Google die bezoekersstatistieken bijhouden en websitebezoeken analyseren. Deze gebruiken wij alleen voor het analyseren van het gebruik van onze website en om de gebruikservaring te optimaliseren. We hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten, laten Google niet het volledige IP-adres gebruiken en delen geen gegevens met Google. We maken geen gebruik van andere Google diensten in combinatie met de Google Analytics cookies. 

Tracking cookies. Dit zijn cookies die jouw surfgedrag op onze website bijhouden en aan de hand waarvan gepersonaliseerde en relevante advertenties kunnen worden getoond. De informatie kan worden gedeeld met advertentiepartners die ook gepersonaliseerde en relevante advertenties kunnen tonen. 

Hieronder ziet u een overzicht van de cookies die we plaatsen, door wie ze worden geplaatst, waarvoor ze worden gebruikt, of de gegevens met derden worden gedeeld en of we voor het plaatsen toestemming vragen:
 

Functionele cookies:

Cookies: CFID, CFTOKEN, JSESSIONID, DISCOUNT, CART

Wordt geplaatst door: www.keistoer.nl

Wordt gebruikt voor: Het bijhouden van de browsersessie

Worden de gegevens gedeeld? Nee, de gegevens worden niet gedeeld met derden.

Vragen jullie toestemming? Nee, deze cookies zijn alleen functioneel dus hiervoor hoeven we geen toestemming te vragen.

_______________________________
 

Google Analytics cookies:

Cookie: zoals omschreven op https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Wordt geplaatst door: Google, Inc.

Wordt gebruikt voor: het bijhouden van bezoekersstatistieken en analyseren van websitebezoeken

Worden de gegevens gedeeld? Ja, de gegevens worden gedeeld met Google, Inc. maar Google mag de informatie niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Vragen jullie toestemming? Nee, we hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld dus hoeven geen toestemming te vragen.

_______________________________

 

Kan je cookies ook uitzetten?

Ja. Je kan jouw internetbrowser instellen zodat (bepaalde) cookies niet worden geplaatst. De manier waarop je dit moet doen verschilt per browser. Het kan echter zijn dat je bepaalde functionaliteiten van onze website dan niet (goed) kunt gebruiken. 

Je kan ook je cookies wissen. Als je dat doet wordt ook de “no-follow” cookie gewist, als je onze website opnieuw bezoekt dan zullen wij opnieuw moeten vragen of je toestemming geeft en als je die niet geeft, de no-follow cookie opnieuw moeten plaatsen.

Via http://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren kan je de tracking cookies van een groot aantal advertentienetwerken uitzetten.

Wat als je verzoeken, vragen of klachten hebt?

Als je vragen hebt over het plaatsen van de cookies of deze cookieverklaring kan je contact opnemen met:

V.O.F. Vonken-van Leeuwaarden
Nieuwstraat 92A
6021 HV Budel
T 0495-491032
F 0495-496830
info@naamplaatmaker.nl

Kunnen we deze cookieverklaring aanpassen?

Ja. Deze cookieverklaring is van 19-04-2019. We behouden ons het recht voor deze cookieverklaring aan te passen. Als het om een belangrijke wijziging gaat zullen wij je daarvan op de hoogte brengen, bijvoorbeeld door op de website een bericht te plaatsen dat de cookieverklaring is gewijzigd.